Contact Center Multicanal

Soluciones de Contact Center Multicanal, sencillas de usar y fáciles de entender, configurables en base a las reglas de cada negocio y con métricas de la gestión y rendimiento del servicio. Orquestando perfectamente las diferentes áreas del Contact Center y Backoffice corporativo.

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Con nuestras soluciones de Contact Center, es posible establecer una comunicación bidireccional y proactiva con los clientes y hacerlo desde un único punto, teniendo el control de las interaccciones, independientemente de donde lleguen. (Voz, mail, SMS o los nuevos canales de mensajería instantánea).


Ya es posible, Mejorar la experiencia del cliente, la omnicanalidad y reducir los costes operativos. Si quieres saber cómo lo hacemos...